mCommerce experience

Esencial y veloz.

No todas las funciones que componen la versión de escritorio son necesarias en la versión móvil, porque no solo se trata de tener en cuenta una interfaz diferente, sino que también nos encontramos ante un tipo de comportamiento que plantea otras exigencias. Defina las funciones principales más utilizadas por los usuarios y distribuya, en un primer plano, los contenidos principales y así disminuir el peso del diseño sin perder en funcionalidad. Aquí aplicamos menos es más, pues un contenido sencillo reduce los tiempos de carga y, en consecuencia, la tasa de rebote.


Estructura limpia y clara

La necesidad de una estructura nítida y sencilla es fundamental para el reducido tamaño de las pantallas de los terminales móviles. Esta falta de espacio requiere de páginas despejadas y de un menú de navegación intuitivo con una estructura breve y concisa. Para aumentar la usabilidad es mejor optar por una arquitectura lógica, que cuente solo con unas pocas categorías principales y una cantidad abarcable de sub páginas. Es fácil para el usuario en todo momento volver a la página principal, y tener siempre a la vista áreas tan importantes como el carrito de la compra o el menú de navegación. Está diseñada teniendo en cuenta el comportamiento típico de cualquier usuario de smartphones y diseñada de la manera más fácil posible.


Diseño minimalista

En mCommerce se tiene que lograr un diseño sobrio y funcional sin dejar de ser atractivo. Es fundamental no sobrecargar al usuario y ofrecer, por tanto, una apariencia sobria que prescinda de barroquismos superficiales y busque el contraste en pro de la legibilidad. La parquedad en contenido multimedia evita que la carga de la página se demore excesivamente y debilite su rendimiento general.

Brand awareness

Es necesario lograr un diseño homogéneo para todos los canales de venta online. Para este punto se puede aplicar el concepto mobile first como estrategia, con un diseño ideado primero en función del dispositivo con la pantalla más pequeña, e ir escalando el diseño a versiones más grandes de la tienda.


Usabilidad

La navegación en dispositivos móviles tiene una particularidad: se realiza con el dedo. Este aspecto juega un rol fundamental a la hora de diseñar botones (CTA) y elementos de navegación, que deberían colocarse en lugares bien visibles para evitar que el usuario tenga que ampliar la pantalla para encontrarlos. Intenta aprovechar las peculiaridades del uso móvil, como es la navegación hacia arriba o hacia abajo deslizando el dedo por la pantalla. La opción de búsqueda sencilla también tiene una gran influencia en la usabilidad y, en definitiva, en la tasa de conversión. Ayuda a tu usuario colocando en un lugar prominente la función de búsqueda, utilizando “autocompletar” y la corrección automática y ofreciendo una función de filtro inteligente.


Geolocalizacion, geotargeting y “click to call”

Aprovechamos las funciones propias de los dispositivos y utilizamos servicios de geolocalización para indicar al cliente potencial dónde está la sucursal más cercana, agregamos un servicio click to call y facilitamos la comunicación inmediata con el contact center. A la hora de integrar en una aplicación el reconocimiento automático de la localización geográfica mediante GPS u otro tipo de funciones de seguimiento (NFC, ibeacon) aumentan los objetivos y ofrecen una mayor precisión para las campañas de geotargeting.


Optimizacióndel carrito de compra

La optimización del carrito de compra es esencial para reducir el número de usuarios que abandonan su compra en esta etapa, con esto se maximizan las compras y se permite que se lleven a cabo en su totalidad. Cuidamos especialmente que las funciones sean fáciles de usar, y que los productos que ya han sido incluidos en el carrito se puedan administrar sin esfuerzos ni tiempos de carga excesivos. También está sincronizado 100% en tiempo real con el pc de escritorio para que los usuarios que lo deseen puedan completar en su desktop la compra que comenzaron desde la appmobile.


Notificaciones push automatizadas y personalizadas

Constituyen una línea directa de comunicación entre nuestro mCommerce y los usuarios. El hecho de que cada usuario pueda configurar recibir estas notificaciones logra aumentar la fidelización del cliente al mismo tiempo que crecen los porcentajes de conversión. Envíe notificaciones personalizadas a sus clientes, agrupados por zona, barrio, país, sexo, rango de edad, intereses, poder de compra, y otros atributos configurables.


Principales Features del mcommerce

Header bar

Los usuarios no pierden de vista en ningún momento la marca y el logo de su empresa, el menú de navegación por categorías, el buscador inteligente y el carrito de compras.

Menu lateral

El menú lateral y los tabs inferiores ayudan a la usabilidad y mejora la experiencia de usuarios. Soluciona el problema del espacio y eliminamos limitaciones de dimensiones. Diseñamos un menú completamente funcional que aproveche el espacio y los gráficos.

Buscador por texto o código de barras

Los productos buscados se despliegan en orden personalizado respecto del usuario que los busca, se verán en orden los productos que queramos mostrar, los productos que compraron o en los que tienen interés, los más vendidos de la tienda y muchas combinaciones más configurables y automatizables. Utilizando la cámara del dispositivo movil podemos escanear el código de barras del producto que deseamos adquirir.

Navegación por categorías

El árbol de categorías está estratégicamente diseñado y permite a nuestros clientes navegar y encontrar los productos que está buscando y también los productos que no está buscando. Los filtros se diseñan y se adaptan a pantallas mas pequeñas mejorando los resultados de búsqueda y la usabilidad.

Registro y login con usuario o huella

El registro cuenta con la información básica, y nos permite mostrar una visualización personalizada a nuestros clientes, con los productos y los precios de la sucursal que utilizan, su historial de compras, sus productos favoritos y los más comprados. Facilita la usabilidad y el fast checkout al recordar domicilios de entrega y forma de pago. Una vez registrado el usuario el próximo login podrá hacerlo con su huella digital.

Slider de banners promocionales.

Agregamos banners promocionales de tamaño personalizado para mobile, y así gestionar las promociones más importantes del momento. Estos se configuran fácilmente para dirigir a los usuarios a listas de productos, catalogos online, landings promocionales, paginas estáticas, y más.

Carrouseles de productos

Con las herramientas de búsqueda, datos de usuarios y clientes fácilmente se configuran los carrouseles que muestren los productos más vendidos, los más buscados, los que el usuario prefiere o alguna vez compró, quien compró este producto también compró este producto o simplemente productos relacionados.

Página de producto

El diseño minimalista de la página de producto permite agregar solo la información necesaria y una fácil acción de comprar que interactua intuitivamente con el carrito de compras. Incluye fotos con zoom, videos, valoración de otros clientes, información del producto, forma de pago, descuentos especiales, precio antes y después. Envíe un mensaje especial para el preparador.

Relacionados

Al definir productos relacionados y complementarios amentamos el ticket promedio y optimizamos los costos de envío. Ayudamos a los clientes a evitar olvidos al mismo tiempo que aumentamos las ventas. El cliente no olvida que si compró café también necesita azúcar, edulcorante y leche.

Catalogo online

El catálogo online está especialmente diseñado para usuarios de dispositivos móviles, se obtiene la experiencia de un catálogo impreso en una pequeña pantalla, la interacción entre los productos del catálogo, la página de producto y la acción de compra es ágil e intuitiva.

Carrito de compras

El carrito de compras en mobile esta siempre a la vista y de fácil edición, es eficiente, visible, rápido, claro y fácil de manejar para todo tipo de cliente. Agregar o quitar productos y acceder al checkout es muy fácil y se puede hacer en todo momento. Los productos que ya se agregaron al carrito están bien identificados y agrupados por categoría. Con un simpletouch se puede agregar todo un pedido anterior al carrito.

Checkout personalizado

El checkout es personalizado, sencillo y conveniente, contiene elementos que ayudan al cliente a completar su compra de una manera ágil y segura. Permite recordar direcciones de entrega, datos de facturación e información de métodos de pago. Es proceso es claro y optimizado para la usabilidad, ofrece todas las formas de pago posibles, cupones de descuento y el detalle de los tiempos y costos de envío.

Contacto

  • Brandzen 2184, Montevideo, Uruguay
  • info@imasdev.com